Причины отключения интернета в виндовс 10: способы решения проблемы

Неполадки с подключением к интернету по Wi-Fi

В целом, проблемы с соединением через Wi-Fi практически повторяют предыдущие. Это может быть повреждения кабеля, зависание роутера или надобность установки драйвера на ПК. Но также нужно учитывать ряд нюансов, связанных с самих характером подключения. К примеру, стабильность и дальность сигнала. Возможно, вы просто пребываете вне зоны радиуса действия вай-фай.

Если при подключении через роутер не работает интернет на компьютере, а также других устройствах, вероятно, сложности заключаются в неверно настроенных параметрах вашего роутера. Посмотрите уведомления системы на мониторе вашего компьютера или ноутбука: значки на панели задач, которые могут быть следующими:

«Без доступа к сети».

Первым делом проверьте, рабочий ли адаптер и установлены ли драйвера вай-фай. Возможно, неполадки из-за отключенной на ноутбуке функция Wi-Fi.

Сообщение «Windows не удалось подключиться к…»

Обычно проблема связана с заблокированным доступом. Требуется ввести пароль от Wi-Fi. Даже если вы пользовались интернетом с данного ПК ранее, введите данные повторно и попробуйте повторить попытку, подключение должно работать. В случае неудачи, причину следует искать в роутере или присвоении IP-адреса.

Смена канала беспроводной сети при нестабильной работе Wi-Fi

Это первый, и самый главный совет, который обязательно нужно попробовать. Мы знаем, что каждая Wi-Fi сеть работает на каком-то канале. Если этих сетей много, то они начинают мешать одна одной, и появляются помехи. А в итоге нестабильная работает Wi-Fi. Ну и разные непонятные проблемы, о которых я писал выше, и с которыми вы уже скорее всего столкнулись.

Нужно сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Подробно о каналах, о поиске свободного и о смене на разных моделях маршрутизаторов, я писал в отдельной инструкции: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?

Нужно просто зайти в настройки роутера, перейти на вкладку где настраивается беспроводная сеть, и в пункте Канал (Channel) сменить канал. Вот так это выглядит на роутерах компании Tp-Link:

И на роутерах Asus:

После каждой смены канала, не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер. Обязательно попробуйте несколько вариантов. Должно помочь.

Что еще касается помех, то их могут создавать бытовые приборы. Не ставьте роутер рядом с микроволновками, радиотелефонами и т. д.

Почему постоянно пропадает интернет?

1.Наиболее актуально периодическое «исчезновение» интернета в том случае, когда роутер раздаёт подключение к всемирной сети на несколько устройств одновременно.

Также рекомендуем вам ознакомиться с авторским материалом почему нет подключения к интернету на компьютере по локальной сети

В большинстве случаев это связано с техническими возможностями маршрутизатора: роутер банально не справляется с возложенной на него сетевой нагрузкой.

• — на первом пользователь просматривает фильм в режиме онлайн;
• — на втором — играют в онлайн игру;
• — третий компьютер в это же время выполняет загрузку «тяжелого» файла с торрента.

Разумеется, средненький роутер не выдерживает такой сетевой нагрузки (особенно если он уже «бывалых времён») и отрубает интернет соединение. После перезагрузки роутера интернет появляется, пользователь опять запускает все приостановленные программы — и ситуация повторяется.

В таком случае оптимальным решением станет покупка нового более мощного роутера. Если же заменить маршрутизатор по какой-либо причине не получается, то на «старом» роутере следует настроить ограничение на одновременное использование большого интернет-трафика.

2. Другой распространенной причиной того, что регулярно пропадает интернет через роутер, является устаревшая прошивка девайса. Рассмотрим, как обновить прошивку маршрутизатора на примере роутера D-link 2640U:

• — для начала посмотрите, какой буквенный сертификат присвоен вашему роутеру: обычно он указан на корпусе устройства и имеет значение А,В,С и т.п. Данный параметр необходимо узнать, поскольку прошивка будет подбираться именно «под сертификат»;
• — теперь необходимо определить версию текущей прошивки: она указана в интерфейсе роутера (например 1.0.24);
• — далее скачайте последнюю версию прошивки с официального сайта производителя (на примере это 1.0.32);

• — сохраните резервную конфигурацию (на случай непредвиденной ситуации);
• — в интерфейсе роутера перейдите в раздел «Обновление ПО», укажите путь к скачанному файлу и дождитесь, пока роутер обновится и перезагрузится.

Бывают случаи, когда проблему постоянного пропадания интернета исправляет наоборот возврат к более ранней версии прошивки. Принцип действия тот же: скачайте более «раннюю» прошивку и установите ее на ваш роутер.

Соединение блокируется антивирусом

В большинстве случаев подобное происходит в результате деятельности штатных средств защиты – брандмауэром. Поэтому для подтверждения/опровержения этого следует временно его отключить:

• Отключите все экраны, установленного антивирусного программного обеспечения;
• Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Система и безопасность»;

• Среди имеющихся вариантов выберите «Брандмауэр Защитника Windows»;

• Далее откройте «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows»;
• В открывшемся окне выберите «Отключить брандмауэра Защитника Windows» и для частной сети, и для общественной.

Проверка на аппаратную ошибку

Наверняка, многим уже из названия стало понятно, что слово «аппаратная» предполагает наличие физических проблем с оборудованием. А значит в первую очередь необходимо исключить возможных виновников при выяснении, упомянутой выше, причинно-следственной связи.

Порядок применение рекомендаций в каждом конкретном случае может различаться, главное это придерживаться основной структуры и проверить все возможные варианты:

1. Первое действие крайне логичное, но при этом не совсем относится к аппаратному виду – это перезагрузить маршрутизатор/роутер. Да, именно перезагрузку в большинстве случаев позволяет вернуть соединение, но не исправляют саму причину разрыва, что необходимо учитывать.
2. Проверьте плотность кабельного подключения на маршрутизаторе. Все разъёмы должны быть физически исправны, контакты и штекеры не должны содержать сколов, нет налётов или эффекта коррозии металлических элементов и прочих несанкционированных изменений первоначального вида.
3. Проверьте на исправность блок питания/адаптер. Если есть соответствующие инструменты (например, мультиметр) удостоверитесь, что адаптер питания демонстрирует показатели, соответствующие заявленным характеристикам, которые указаны на наклейке.
4. Проверьте в каком состоянии находятся кабели/провода, проложенные по помещению (жилому или нежилому) и подключаемые к роутеру и компьютеру. Удостоверьтесь, чтобы кабель провайдера был в целостности и сохранности, чтобы он был не перекручен, не нарушена изоляция, а также, чтобы место прокладки кабеля не пересекалось с источниками возможных электромагнитных помех.

Подтвердить или опровергнуть наличие аппаратных проблем можно только физической проверкой всеми возможными и доступными способами.

Если ничего из представленного не было вами зафиксировано, то следует перейти непосредственно к настройкам оборудования и сети.

Изменение управления питанием

Роутер Zyxel keenetic lite III: установка, подключение, настройки

Для изменения настроек питания нужно найти значок интернет-соединения в правом нижнем углу, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть сеть и общий доступ».

В левой части окна появится перечень разделов меню «Панели управления». Настройка питания выполняется через пункт «Изменение параметров адаптера».

В открывшемся окне появится перечень всех сетевых подключений.

Если доступ к Сети выполняется через кабельное соединение, следует выбрать Ethernet. Если устройство подключается к Интернету через Wi-Fi, настраиваются параметры «Беспроводного сетевого подключения». На этом этапе следует кликнуть правой кнопкой мыши на иконке используемого адаптера и в появившемся меню выбрать курсором «Свойства».

На экране появится новое окно, где в верхней части под названием сетевой карты или Wi-Fi-адаптера следует кликнуть по кнопке «Настроить».

В верхней части окна появится несколько вкладок, настройки режима электропитания выполняются в «Управление электропитанием». Чтобы Интернет не пропадал, следует отметить чек-бокс рядом с «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».

Сохранение настроек выполняется при нажатии кнопки ОК.

Что делать

Трудности с подключением могут возникать на мобильном устройстве или модеме.

На телефоне

Для начала разберемся, что делать, если пропал Интернет на Йота на телефоне. Здесь возможны разные ситуации, когда на мобильном устройстве нет подключения, но сеть есть. Бывают и более сложные обстоятельства, когда вообще нет связи.

Интернета нет, сеть есть

Чаще всего возникают ситуации, когда пропал 4G Интернет Yota на телефоне, но сеть работает в обычном режиме. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

Перезапустите смартфон. Во многих ситуациях проблема вызвана временными сбоями. Если пропадает подключение к «всемирной паутине», попробуйте перезапустить оборудование и проверьте его работу

Обратите внимание на день и время. В праздничные дни и по вечерам количество пользователей резко увеличивается

Из-за большой нагрузки периодически пропадает Интернет Йота, но сеть есть. В таком случае проверьте скорость подключения, к примеру, с помощью сервиса speedtest.net/ru.

• Проверьте баланс смартфона. Распространенная ситуация, когда деньги на счету закончились. В результате возможность подключения к Сети пропадает. При отсутствии средств на балансе необходимо внести на него требуемую сумму. Одновременно проверьте, что номер не заблокирован, к примеру, из-за длительного неиспользования.
• Сканируйте телефона на вирусы. Если в Ета пропал Интернет, проверьте мобильное устройство на факт вредоносных программ. Для этого используйте любое приложение с Google Play для очистки от вирусов, а после удалите последние со смартфона.
• Убедитесь в правильности настроек. Иногда в смартфоне пропадает подключение к Сети из-за неправильных параметров. Попробуйте установить в настройках только 4G, отключите посторонние приложения, которые могут использовать трафик. Дополнительно можно скачать специальный софт, повышающий качество 4G. К примеру, Сигнал восстановление 3G/4G.

Усильте качество сигнала. В ситуации, когда пропадает Интернет Yota, причиной может быть слабый сигнал. Как результат, возникает неустойчивый прием сигнала. Для решения проблемы попробуйте вернуться в зону уверенного приема или переведите устройство на принудительный режим 3G или 4G.

Интернет пропадает, сети нет

Бывают ситуации, когда подключение к Интернету и мобильной сети отсутствует. Попробуйте сделать следующее:

1. Проверьте состояние счета (об этом уже упоминалось выше).
2. Дождитесь решения проблем у провайдера. Причиной могут быть сбои на стороне компании. В таком случае остается лишь ждать, пока закончатся технические работы. Для получения информации можно связаться с оператором по горячей линии 8-800-550-00-07, посмотреть информацию в сообществах социальной сети или на форумах. Отметим, что дозвониться до колл-центра будет непросто.
3. Подождите улучшения погодных условий. Иногда проблемы с оператором могут возникать из-за плохой погоды — ливня, грозы и урагана. Такие действия природы могут привести к повреждению оборудования или ухудшению качества сигнала. Единственным выходом является подождать.

На модеме

Еще одна ситуация, когда постоянно пропадает Интернет на модеме Йота. В таком случае многие действия будут схожи с тем, что происходит на телефоне. Сделайте следующие шаги:

1. Попробуйте перезапустить оборудование. Возможно, причиной возникших проблемы были временные сбои.
2. Усильте сигнал 4G. По возможности переместитесь ближе к окну или на большую высоту, попробуйте изменить направление антенны или используйте внешние антенны.
3. Проверьте оборудование на факт наличия свежего ПО. Если софт старый, установите новую версию.
4. В ситуации, когда модем подключен, но Интернет пропадает или выдает низкую скорость, проверьте факт включения файлообменников и торрентов. Оператор отмечает, что он ограничивает скорость работы этих протоколов. Для обхода ограничений попробуйте зашифровать трафик с помощью ВПН.
5. Входите в Интернет в периоды меньшей нагрузки. Одна из причин сбоев подключения к Yota — большая нагрузка, к примеру, в вечерние часы или в выходные.

В ситуации, когда оборудование не работает, и Интернет пропадает, причиной может быть неисправность самого модема. В таком случае единственным решением является обращение в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему постоянно пропадает Интернет на телефоне или модеме Йота, и что делать для решения возникшей проблемы. При появлении трудностей вы всегда можете обратиться в поддержку 8-800-550-00-07 или лично прийти в офис сервисного центра.

Проблемы с компьютером

Мы забыли о самом главном – если интернет от Ростелекома начал отключаться каждые 5 минут, то проблема может крыться в вашем компьютере. Вот основные причины:

• Вирусное заражение – существует определенное количество вирусов, воздействующих на оборудование и сетевые соединения;
• Куча самообновляющегося софта – еще одна причина, по которой интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут. Многие программы сегодня отличаются повышенной сетевой активностью, из-за чего страдает качество соединения – софт просто забивает весь канал, создавая ощущение возникновения обрывов. Больше всего от этого страдают пользователи ADSL-модемов;
• Нестабильная работа операционной системы – из-за этого интернет может отключаться не только каждые 5 минут, но и чаще. Систему следует переустановить или, как минимум, почистить ее от накопившегося мусора и ошибок – воспользуйтесь для этого программой CCleaner.

Если вы уверены, что интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут вовсе не по вашей вине, можете начинать искать другие причины.

Подключение к Wi-Fi исчезает внезапно, причем «симптомы» такого исчезновения могут быть разными:

• полностью пропадает значок адаптера на панели управления, в настройках сетевых подключений и даже в Диспетчере устройств не отображается Wi-Fi адаптер;
• невозможно подключиться к Wi-Fi, сообщение «нет доступных подключений», красный крестик на иконке;
• сам адаптер работает, но не видит конкретный роутер пользователя (при этом другие сети доступны);
• роутер обнаруживается, но нет подключения.

Определить причину, которая вызвала один из «симптомов», достаточно трудно. Это может быть воздействие приложений – какая-то программа изменила настройки, реестр компьютера, и теперь подключение по Wi-Fi невозможно. Это могут быть вирусы, обновления Windows. По отзывам некоторых пользователей ноутбуков, проблема возникает даже после чистки компьютера от пыли.

Неполадки, связанные с работой драйверов: проблемы с прошивкой

Перед тем как установить новые драйвера, удалите старые. Через «Диспетчер устройств» найдите свой гаджет. Он расположен в меню «Контроллеры USB». Кликаем на устройство правой клавишей мыши и удаляем его. После выполненных действий будет нелишним почистить реестр. Для этих задач подойдет доступная и понятная программа CCleaner. После этого можно приступать к установке нового программного обеспечения. Проверьте, как работает модем. Если замена драйверов не помогла устранить проблему, устройство все равно продолжает самопроизвольно отключаться, попробуйте выполнить смену прошивки. На официальном сайте оператора можно найти подробную инструкцию. Помните, перепрошивка – это достаточно сложная процедура. Если сделать что-то неправильно, устройство может навсегда выйти из строя.

Не определяется сетевой кабель

Как и в случаях с другим навесным оборудованием, неполадки, связанные с кабельным подключением, можно разделить на две группы. К первой относятся программные сбои, в частности, некорректно работающие драйвера сетевых устройств. Ко второй – различные повреждения и неисправности кабеля и портов.

Перед тем как переходить к поиску и устранению неполадок, можно проделать следующее:

Вынуть кабель из разъема и подключить его снова

Если на вашей сетевой карте имеются другие порты, то попробуйте задействовать их.
Обратить внимание на тип кабеля. Для прямого соединения компьютеров используется кроссовый тип, а для цепочек роутер-ПК – прямой

Возможно, система не сможет автоматически определить, по каким парам идут данные. Подробнее: Объединяем два компьютера в локальную сеть

Причина 1: Физические неисправности и повреждения

Для того чтобы убедиться в исправности самого кабеля, прежде всего необходимо произвести тщательный его осмотр. Искать нужно изломы и нарушения изоляции. Попробуйте также подключить с помощью данного кабеля другой компьютер или ноутбук. Ситуация повторяется? Это значит, что придется приобрести новый патч-корд. Впрочем, если имеются соответствующие навыки и инструмент, можно заменить только коннектор и проверить работоспособность.

Еще один вариант развития событий – неисправность сетевого порта на ПК или роутере, или целиком всей сетевой карты. Рекомендации здесь простые:

Задействовать другие порты на компьютере (если таковые присутствуют) и роутере.</li>Заменить сетевую карту другой, заведомо исправной. То же самое нужно проделать и с маршрутизатором. Если после замены кабель определяется системой, то одно из устройств (или оба сразу) подлежит ремонту или утилизации.</li>

Причина 2: Драйвера

Корни данной причины кроются в особенностях «общения» операционной системы с оборудованием. Определить, какая «железка» подключена к ПК, ОС может только с помощью специальной программы – драйвера. Если последний работает некорректно или был поврежден, или при его запуске возникла ошибка, то соответствующее устройство не будет нормально функционировать. Решить проблему с драйверами можно несколькими способами.

Способ 1: Перезагрузка драйвера сетевой карты

Название способа говорит само за себя. Нам нужно «заставить» систему остановить и снова запустить драйвер.

Способ 2: Обновление или откат драйвера

Обновление необходимо производить комплексно. Это значит, что апдейт только одного драйвера сетевой карты может не привести к устранению неполадки. Это обусловлено возможной несовместимостью программного обеспечения разных узлов компьютера. Для проведения данной процедуры рекомендуется пользоваться специальным софтом, например, DriverPack Solution.

Подробнее: Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution

Откат следует применять в случае возникновения проблемы после установки нового драйвера. Приведенные ниже действия позволяют восстановить предыдущую версию ПО.

1. Переходим к «Диспетчеру устройств» с помощью меню «Выполнить» (Windows+R).

2. Раскрываем раздел с сетевыми адаптерами и ищем нашу карту.

   Определить, какое именно устройство используется подключением, можно на вкладке «Сеть» его свойств (см. способ 1).

3. Дважды кликаем по устройству и переключаемся на вкладку «Драйвер». Здесь жмем кнопку «Откатить».

   Подтверждаем свои намерения в системном диалоговом окне.

4. Выполняем перезагрузку компьютера.

Заключение

Как видите, причин, вызывающих отсутствие сетевого кабеля, совсем немного. Наиболее неприятными из них являются физические неисправности оборудования – роутера, адаптера, порта или самого патч-корда. Это приводит к лишним тратам средств и времени. Все гораздо проще в случаях с драйверами, так как их установка или обновление обычно не вызывают затруднений даже у неопытных пользователей.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.

Помогла ли вам эта статья?

• https://nastroisam.ru/ne-rabotaet-internet-windows-10/
• https://vpautinu.com/oshibki/posle-obnovlenia-windows-10-ne-rabotaet-internet
• https://lumpics.ru/computer-does-not-see-network-cable/

Какие бывают проблемы?

Ноутбук находит нужную точку доступа, подключение осуществляется, интернет работает. Но недолго… Уже через некоторое время в трэе отображается восклицательный знак на иконке сетевого подключения. Это говорит о возникших ограничениях. Приходится подключаться еще раз, но вскоре неполадка дает о себе знать.

Также, бывают случаи, когда на значке статуса сети появляется красный крест, что указывает на ошибку неопознанного соединения. Чаще всего подобные неприятности проявляются после обновления системы или драйвера Wi-fi. Но предварительно стоит проверить, могут ли подключаться к точке доступа другие устройства (смартфоны, планшеты), чтобы исключить неисправность роутера.

А иногда ноутбук просто не видит беспроводные сети. Или они то появляются в списке доступных точек, то исчезают. Уверен, что многие из Вас сталкивались с подобными проблемами.

6. Операционная система

При проникновении в среду Windows вирусов может наблюдаться не только систематический обрыв интернет-подключения, но куда похлеще метаморфозы – совсем нелогичное поведение операционной системы. В таком случае вирусы необходимо удалить, при необходимости восстановить целостность системных файлов и переустановить драйвер сетевого устройства. Всерьёз повреждённую после вирусной атаки Windows лучше переустановить.

Если на компьютере установлена Windows 10, её проблематичное поведение может быть результатом внедрения множества функциональных обновлений. При множестве пройденных процессов установки полугодичных функциональных обновлений могут скопиться ошибки, тем или иным образом влияющие на работу операционной системы. Переустановка Windows 10 с форматированием диска С и использованием актуального дистрибутива решит эту проблему.

Почему постоянно пропадает интернет: другие причины

Даная причина особенно актуальна, если интернет пропадает от «простоя». Для устранения неполадки пропишите в интерфейсе роутера (во вкладке DCHP ) либо адрес DNS сервера вашего провайдера, либо любой публичный (например, гугловский 8.8.8.8. )

4. Кроме того, интернет на компьютере или ноутбуке может пропадать из-за активности вирусов. Такое бывает нечасто, однако это одна из возможных регулярных причин перебоев с интернет-соединением. Проверьте ваш компьютер на вирусы: проверка нужна не поверхностная, а полная. Например, утилитой «Doctor Web Cureit»: сначала полная проверка, а потом — проверка при загрузке.

5. Для диагностики интернет-соединения можно воспользоваться сторонними программами: например, «VisualRoute».

Или же программами – оптимизаторами. Таких программ много, но одной из самых удобных является «TweakMaster»: программа платная, но есть 30 дневная демо-версия (для одной конкретной проверки хватит сполна). С помощью данной программы постройте наиболее оптимизированную сеть и проверьте её на нагрузку: например, запустите загрузку торрента или онлайн игру.

6. Разрыв интернет соединения может быть связан с физическим повреждением блока питания роутера или интернет – кабеля (витой пары).

Попробуйте подключить к маршрутизатору другой блок питания. По-возможности проверьте кабель на разрыв или пережатие.

Если в наличие есть мультиметр или тестер, можно «прозвонить» кабель. Для этого:

• — щупами тестера прикоснитесь к оранжевому и бело-оранжевому проводу;
• — далее к зелёному и бело-зелёному проводу: сопротивление и в первой, и во второй проверке должно быть 1-2 Ом;
• — далее проверьте сопротивление между зелёным и оранжевым проводами: оно должно быть не менее 100 Ом. Если все 3 показателя в этих пределах, то кабель исправен.

7. Возможно, причина «потери» интернет соединения каждые 5 минут кроется не в роутере, а в самом компьютере. Здесь наиболее стандартная ситуация – устаревшие драйверы сетевой карты. Проверить так ли это можно в «Диспетчере устройств»: если в разделе «Сетевые карты» будет жёлтый треугольник с восклицательным знаком, то необходимо обновить драйвер сетевой карты .

8. Если ни один из вышеописанных методов не помог устранить проблему, и по-прежнему каждые 5 минут пропадает интернет через роутер, то причина, скорее всего, на стороне провайдера: свяжитесь с техподдержкой для проверки статуса вашего соединения.

Однако в большинстве случаев причина перебоев с подключение к интернету кроется в самом роутере, и лучшим выходом из ситуации станет покупка нового маршрутизатора.

Похожие записи:

Как играть по сети в far cry 5? Cундуки в empires puzzles Kingdom come: deliverance → файлы Воронья скала в skyrim: как попасть и что интересного посмотреть Обучение (ведьмак 2) Playstation 4 обзор и технические характеристики